ALIBABA Y WARBURG QUIEREN UNA PARTE DEL BOOM ONLINE DE VIETNAM

FECHA: 02 de junio de 2021

Atravesando la congestionada ciudad de Ho Chi Minh en su motocicleta Honda, Ho Duc Quang pasa rápidamente junto a una estatua del líder revolucionario semejante de la ciudad y el mercado Ben Thanh, similar a una madriguera, para entregar juguetes, libros y otros paquetes a los clientes de minorista en línea Tiki.  Quang, de 25 años, necesita ser rápido, ya que Tiki garantiza la entrega en dos horas a sus clientes de servicio expreso en la metrópolis de Vietnam. Utiliza AirPods para que los clientes sepan que está a punto de llegar, pero hay una cosa que lo frena: Quang tiene que esperar a que los clientes abran los paquetes y confirmen que todo está correcto antes de acelerar en su próxima entrega, es una necesidad para muchos vietnamitas que aún no están seguros de poder confiar en los comerciantes de comercio electrónico.

La carrera de Quang es parte de una campaña para ganarse a los vietnamitas reacios, muchos de los cuales intentan comprar en línea por primera vez durante la pandemia. No es una venta fácil en una sociedad basada en efectivo donde solo alrededor de un tercio de los adultos tienen cuentas bancarias, menos del 5% posee tarjetas de crédito y la mayoría compra en tiendas familiares y mercados tradicionales.

Aunque Euromonitor International estima que el comercio electrónico representó solo el 3% del mercado minorista del país, la cantidad más pequeña entre las principales economías del sudeste asiático, el potencial de crecimiento es atractivo. Se pronostica que la economía digital de Vietnam crecerá a $ 52 mil millones para 2025, un aumento anual del 29% desde 2020, según un estudio de Google, Temasek Holdings Pte y Bain & Co. de Alphabet Inc.

Las empresas emergentes respaldadas por Warburg Pincus LLC y JD.com Inc., actores regionales como Shopee de Sea Ltd. de Singapur e incluso Amazon.com Inc. también están apuntando a la creciente clase media del país. Entre 2016 y la primera mitad de 2020, los inversores canalizaron $ 1.9 mil millones al sector en línea de Vietnam, mostró el estudio de Google, Temasek y Bain.